提前招聘和培训临时工：预计业务量增长情况，提前招聘一定数量的临时工，并对所有员工包括临时工进行系统培训，内容涵盖货物分拣、包装标准、系统操作流程、服务规范等，确保他们能够快速上手并高效完成工作。

合理规划人员岗位和班次：根据仓储物流的各个环节，如收货、上架、拣货、包装、发货等，合理安排人员岗位，明确各岗位的职责和工作流程。同时，制定科学的班次计划，确保 24 小时不间断作业，以应对订单高峰。

精准预测库存需求：基于往年 618 的销售数据、市场趋势以及新品推广计划等，对各类商品的销量进行精准预测，确定合理的库存备货量，既要避免缺货导致销售机会损失，又要防止库存积压。

提前完成库存盘点和整理：在 618 大促前，对仓库进行全面的盘点，确保库存数据的准确性。同时，对库存商品进行整理和分类，将畅销品、促销品放置在便于取用的位置，提高拣货效率。

建立库存预警机制：设定安全库存阈值，当库存水平低于预警线时，及时提醒采购部门补货，确保库存能够满足订单需求。

全面检查设备：对仓库内的货架、托盘、叉车、输送带、分拣设备、包装机等各类仓储设备进行全面检查和维护，及时修复或更换损坏的部件，确保设备在大促期间能够正常运行。

根据需要升级设备：如果业务量增长较大，现有设备无法满足需求，可考虑提前升级或购置新的设备，如自动化分拣系统、智能仓储机器人等，以提高仓储物流的自动化水平和作业效率。

与物流合作伙伴沟通协调：提前与快递公司、物流公司等合作伙伴进行沟通，明确 618 期间的配送服务标准、价格、取件时间和频次等事项，确保物流配送的及时性和稳定性。

优化配送路线规划：根据订单分布和物流网点布局，运用智能物流系统优化配送路线，提高配送效率，降低运输成本。同时，考虑到可能出现的交通拥堵等情况，制定应急预案，确保货物能够按时送达。

设置临时配送站点：在订单量较大的区域，可考虑设置临时配送站点，增加配送人员和车辆，缩短配送半径，提高配送效率。

系统升级与测试：提前对电商平台的订单管理系统、仓储管理系统、物流配送系统等进行升级和优化，修复系统漏洞，并进行全面的测试，确保系统在高并发情况下能够稳定运行，避免出现订单丢失、数据错误等问题。

建立数据备份和恢复机制：为防止数据丢失或损坏，建立完善的数据备份和恢复机制，定期对系统数据进行备份，并进行备份数据的恢复测试，确保在遇到突发情况时能够快速恢复数据，保障业务的正常开展。

识别潜在风险：对可能影响 618 仓储物流运作的各种风险因素进行识别和评估，如自然灾害、设备故障、人员短缺、物流车辆交通事故等。

制定应对措施：针对不同的风险因素，制定相应的应急预案，明确应急处置流程、责任人和资源保障等内容。例如，对于设备故障，应准备好备用设备或维修人员能够及时进行抢修；对于人员短缺，可安排其他部门人员进行支援等。

培训客服人员：对客服人员进行培训，使其熟悉 618 活动规则、商品信息、物流配送流程等，能够及时、准确地回答客户关于订单状态、物流信息、退换货等方面的问题。

增加客服渠道和人员：在 618 期间，增加客服热线、在线客服等渠道的接入量，并安排足够的客服人员值班，确保能够及时响应客户的咨询和投诉，提高客户满意度。